سياسة الخصوصية

SHOPO منصة جزائرية تجمع المتاجر الحقيقية (المحلات) بزبائنها. نحترم خصوصيتك، ونعالج بياناتك الشخصية وفق القانون رقم 18-07 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، المعدَّل والمتمَّم. توضّح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا، ومع من نشاركه، وما هي حقوقك. 1. المسؤول عن المعالجة منصة SHOPO. للتواصل بخصوص بياناتك استعمل وسائل التواصل المذكورة في أسفل الموقع. 2. البيانات التي نجمعها • عند إنشاء الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (محفوظة مشفّرة ولا يستطيع أحد قراءتها)، ونوع الحساب (مشتري أو صاحب متجر). • لأصحاب المتاجر: اسم المتجر، الفئة، الولاية، العنوان، موقع المحل على الخريطة، رقم الهاتف، الشعار، المنتجات وصورها، والريلز (الفيديوهات). وعند طلب اشتراك مدفوع: الاسم وصورة وصل التحويل. وإن كانت مراجعة المتاجر الجديدة مفعّلة: صورة واجهة المحل ورقم السجل التجاري (اختياري). • عند الطلب من متجر: الاسم، رقم الهاتف، الولاية، البلدية، العنوان، طريقة الاستلام، وملاحظتك. • المحادثات بينك وبين المتاجر، وطلبات «أبحث عن منتجك» (مع صورتها إن أضفتها) والعروض التي تصلك عليها. • نشاطك على المنصة: المتاجر التي تتابعها، المفضلة، الإعجابات والتعليقات والحفظ في الريلز، البلاغات، والإشعارات. • إحصاءات المشاهدة: نعدّ مشاهدة المتجر أو المنتج أو الريل مرة واحدة في اليوم لكل زائر، بمعرّف حسابك، أو بمعرّف عشوائي مجهول إن لم تكن مسجّلًا. • لا نجمع موقعك الجغرافي. زر «الاتجاهات» يفتح خرائط Google مباشرة عند ضغطك عليه. 3. لماذا نستعمل بياناتك • إنشاء حسابك وتشغيل المنصة: عرض المتاجر والمنتجات والريلز، والطلبات، والمحادثات، والإشعارات. • إيصال طلبك إلى المتجر الذي اخترته ليتواصل معك. • عرض المتاجر القريبة منك حسب ولايتك. • تفعيل الاشتراكات المدفوعة والتحقق من التحويلات. • حماية المنصة: منع الحسابات الوهمية والمحتوى المخالف، ومعالجة البلاغات. • إحصاءات مجمّعة تساعد التجار (عدد المشاهدات والمتابعين). لا نبيع بياناتك لأي جهة، ولا نستعملها للإعلانات الموجّهة خارج المنصة. 4. من يطّلع على بياناتك • صاحب المتجر: يرى بيانات طلبك (الاسم، الهاتف، العنوان) ومحادثتك معه فقط، ليتمكّن من خدمتك. • الزوار: يرون معلومات المتجر العامة (الاسم، العنوان، الموقع، الهاتف، المنتجات، الريلز) لأن صاحب المتجر نشرها ليراها الناس. • فريق إدارة SHOPO: عند الحاجة فقط (مراجعة البلاغات والاشتراكات، وحماية المنصة). • مزوّد الخدمة التقنية: نستضيف المنصة وقاعدة بياناتها وملفاتها لدى شركة Supabase، وقد تكون خوادمها خارج الجزائر. البيانات مشفّرة أثناء نقلها، ولا يستعملها المزوّد لأغراضه الخاصة. • السلطات المختصة: إذا طلب القانون ذلك. 5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) نستعمل ملفات ضرورية فقط لعمل المنصة: إبقاؤك مسجّل الدخول، تذكّر الولاية التي اخترتها، ومعرّف زيارة مؤقت لعرض المتاجر بترتيب متجدّد وعادل. لا نستعمل ملفات إعلانية ولا ملفات تتبّع من جهات أخرى. 6. مدة الاحتفاظ نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا. عند حذف حسابك نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة، إلا ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به لمدة محدّدة (مثل وصولات الدفع). طلبات «أبحث عن منتجك» تنتهي بعد 3 أيام من نشرها. 7. حماية بياناتك الاتصال بالمنصة مشفّر، وكلمات المرور مشفّرة، وكل مستخدم لا يصل إلا إلى بياناته هو، بقواعد صلاحيات داخل قاعدة البيانات نفسها. وصولات الدفع وصور واجهات المحلات وصور الطلبات محفوظة في مخازن خاصة غير عامة. 8. حقوقك يحقّ لك: معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والاطلاع عليها، وتصحيحها، والاعتراض على معالجتها لسبب مشروع، وسحب موافقتك في أي وقت، وحذف حسابك بنفسك في أي وقت من «حسابي» ← «حذف حسابي». يمكنك تعديل أغلب بياناتك من حسابك مباشرة، ولغير ذلك راسلنا عبر وسائل التواصل في أسفل الموقع. كما يحقّ لك تقديم شكوى إلى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي. 9. القاصرون المنصة موجّهة للبالغين. إن كان عمرك أقل من 18 سنة فلا تستعملها إلا بموافقة وليّك. 10. تحديث هذه السياسة قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ونعلن عن أي تغيير مهم على المنصة. تاريخ آخر تحديث مذكور أعلى هذه الصفحة.